1. Identificação do Titular

A loja online KANTO151 é propriedade de:

2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização da loja online KANTO151, bem como as condições de compra e venda de produtos disponibilizados através do website.

3. Produtos

A KANTO51 dedica-se à venda de artigos de coleção e merchandising, incluindo:

  • Produtos oficiais Pokémon (merchandising e Pokémon TCG)
  • Figuras colecionáveis Funko Pop
  • Artigos MINISO e POPMART
  • Cartas de jogo One Piece TCG
  • Merchandising do universo Studio Ghibli
  • Merchandising Disney e cartas de jogo Lorcana Disney

4. Processo de Compra

  • O cliente deve selecionar os artigos desejados e adicioná-los ao carrinho.
  • Após a confirmação do pedido e conclusão do pagamento, o cliente recebe um e-mail de confirmação com os detalhes da encomenda.
  • As encomendas só são processadas após confirmação de pagamento.

5. Prazos de Processamento e Entrega

  • O processamento da encomenda é efetuado no prazo de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
  • Portugal Continental: 2 a 4 dias úteis após expedição.
  • Açores e Madeira: 5 a 7 dias úteis após expedição.
  • Envios internacionais: prazos variáveis, informados no checkout.
  • Em caso de rutura de stock ou atraso excecional, o cliente será informado por e-mail.

6. Custos de Envio

  • Os custos de envio são apresentados no checkout antes da conclusão da compra.
  • Promoções de envio gratuito podem ser aplicadas em determinadas condições.

7. Formas de Pagamento

A KANTO151 aceita os seguintes métodos de pagamento:

  • MB Way
  • Referência Multibanco
  • Cartão de crédito/débito

8. Trocas e Devoluções

  • O cliente dispõe de 14 dias após receção da encomenda para proceder à devolução ou troca, conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014.
  • Atenção: só serão aceites devoluções de produtos selados e não abertos, em perfeitas condições, completos e na embalagem original.
  • Produtos abertos, violados ou danificados não são aceites para devolução.
  • Em caso de defeito de fabrico, a responsabilidade é do fabricante. A KANTO151 não pode garantir substituição direta.
  • Em caso de devolução aceite, será emitido crédito em loja, correspondente ao valor do artigo devolvido.
  • O crédito terá validade de 6 meses e não poderá ser convertido em dinheiro.
  • Os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em situações de erro da KANTO151.

9. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.
Entidade de Resolução de Litígios:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
www.cniacc.pt

Pode ainda consultar a lista completa de entidades de resolução alternativa de litígios em: https://www.consumidor.gov.pt.

10. Proteção de Dados

  • Os dados pessoais recolhidos pela KANTO151 destinam-se apenas ao processamento de encomendas, faturação e comunicação com o cliente.
  • O cliente tem direito a aceder, retificar ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, bastando para isso contactar via email: info@oteukanto.pt
  • Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

11. Disposições Finais

  • A KANTO151 reserva-se no direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio, sendo aplicáveis os que estiverem em vigor à data da compra.
  • A utilização do website implica a aceitação integral destes Termos e Condições.